Villkor

Här kan du läsa om de villkor som gäller för betalning, leveranser, garantier och returer när du köper en vara från Koppom Maskin. Kontakta oss gärna om du har frågor.

Betalning och priser

• Betalningssätt
  • 20 dagar faktura efter sedvanlig kreditupplysning
  • Swish
• Alla priser anges exklusive moms
• Frakt- och emballagekostnad tillkommer utöver produktpriserna
• Vi förbehåller oss rätten att uppdatera våra priser

Vid leverans

• Kontrollera alltid varan direkt när den anländer
• Transportskador anmäls till fraktbolaget
• Defekter som inte uppkommit under transport anmäls genast till Koppom Maskin. Använd aldrig en vara som är defekt, eftersom detta kan göra garantin ogiltig.
• Anmälan om en vara som levererats med en defekt ska göras inom 8 dagar.

Garanti

• Slitage och bruk sänker ersättningsvärdet på varan
• Vi kompenserar inte för
  • stillestånd
  • transport av reklamerad vara
  • arbets- eller verkstadskostnader som uppstått vid reklamation
  • följdskador som orsakats av en defekt vara

Garantin blir ogiltig när varan har utsatts för

• onormalt hårt slitage
• felaktigt bruk
• felaktig förvaring
• felaktig montering

Nyttjande av garanti

1. Ta kontakt direkt med en av våra säljare när du upptäcker en skada som du bedömer ska täckas av garantin.
2. Komplettera med den information som säljaren ber dig att uppge
3. Invänta att garantiärenden bedöms av varans tillverkare (gäller nya varor)

När en reklamation har godkänts av tillverkare så ersätts du i första hand med en identisk eller likvärdig vara och i andra hand genom att få dina pengar tillbaka.

Returer

• När du lämnar tillbaka en vara som lagerhålls av oss så får du tillbaka 90 % av nettobeloppet
• Ångerrätten gäller inte för specialbeställda eller ej lagerförda varor

Så här gör du en retur

1. Kontakta alltid någon av våra säljare innan du skickar en retur
2. Uppge skäl för returen
3. Bifoga en kopia av den aktuella fakturan när du skickar tillbaka försändelsen
4. Skicka försändelsen direkt till vår företagsadress, inte till ombud

   Företagsadress:
   Hålvägen 1
   673 32 Charlottenberg