Villkor

Här kan du läsa om de villkor som gäller för betalning, leveranser, garantier och returer när du köper en vara från Koppom Maskin. Kontakta oss gärna om du har frågor.

Betalning och priser

• Betalningssätt
  • 20 dagar faktura efter sedvanlig kreditupplysning
  • Swish
• Alla priser anges exklusive moms
• Frakt- och emballagekostnad tillkommer utöver produktpriserna
• Vi förbehåller oss rätten att uppdatera våra priser

Vid leverans

• Kontrollera alltid varan direkt när den anländer
• Skador som uppkommit under transport anmäls till fraktbolaget
• Defekter som inte uppkommit under transport anmäls genast till Koppom Maskin. Använd aldrig en vara som är defekt, eftersom detta kan göra garantin ogiltig.
• Anmälan om en vara som levererats med en defekt ska göras inom 8 dagar.

Garanti

Nya reservdelar och tillbehör

För nya delar gäller respektive tillverkares egna garantivillkor. Kontakta oss för mer information om garantivillkor för specifika delar.

Begagnade reservdelar och tillbehör

Ersättning

Vid godkänt garantiärende ersätts delen med en likvärdig del, eller motsvarande kredit. I- och urmontering ersätts ej.

Ladda ner våra fullständiga begagnatvillkor för fler detaljer kring garantiernas omfattning.

Begagnatklasser

Våra begagnade delar delas in i sex olika klassningar med tillhörande garantivillkor: KM Certified, Klass A, Klass B, Klass C, Klass D (ingen garanti) och Klass E (ingen garanti).

Delarnas klassning framgår antingen i våra annonser, eller genom information från våra reservdelssäljare.

Garantitider för begagnatklasser

KM Certified: 6 månader garanti. Koppom Maskin står för fraktkostnader.

Klass A: 3 månader garanti. Koppom Maskin står för fraktkostnader.

Klass B: 3 månader garanti. Koppom Maskin står för fraktkostnader.

Klass C: 3 månader garanti. Kunden står för fraktkostnader.

Klass D: Ingen garanti.

Klass E: Ingen garanti.

Nyttjande av garanti

1. Ta kontakt direkt med en av våra säljare när du upptäcker en skada som du bedömer ska täckas av garantin.
2. Komplettera med den information som säljaren ber dig att uppge. Returnera aldrig en vara utan att först prata med en säljare.

Gäller nya varor: Invänta att garantiärendet bedöms av varans tillverkare. När en reklamation har godkänts av tillverkare så ersätts du i första hand med en identisk eller likvärdig vara och i andra hand genom att få dina pengar tillbaka.

Returer

• När du lämnar tillbaka en vara som lagerhålls av oss så får du tillbaka 90 % av nettobeloppet
• Ångerrätten gäller inte för specialbeställda eller ej lagerförda varor

Så här gör du en retur

1. Kontakta alltid någon av våra säljare innan du skickar en retur
2. Uppge skäl för returen
3. Bifoga en kopia av den aktuella fakturan när du skickar tillbaka försändelsen
4. Skicka försändelsen direkt till vår företagsadress, inte till ombudFöretagsadress:
   Hålvägen 1
   673 32 Charlottenberg

Handlar du från Norge?

Här kan du läsa om hur det går till när du som norsk företagskund lägger en order hos oss.